ডেটা সুরক্ষা

365ase গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

365ase ব্যবহার করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা সুরক্ষা।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

365ase কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

365ase-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী রক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।

KYC ও পরিচয় যাচাই

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা নথি শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যবহৃত হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

365ase কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তথ্য ব্যবস্থাপনায় সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

365ase থেকে প্রমোশনাল বার্তা বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন। আপনার সিদ্ধান্ত আমরা সম্মান করি।

তথ্য সংগ্রহ নীতি

365ase-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার শুরু করার সাথে সাথে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও বটে।

365ase কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

মনে রাখুন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা 365ase-এর প্রাথমিক অগ্রাধিকার। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR সহ) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সব কার্যক্রম এই নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

365ase নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স পরিচয় ও বয়স যাচাই
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়, যাচাইয়ের সময়) অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়) সংগ্রহ করা হয়। কোনো তথ্য লুকিয়ে সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

365ase আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার বেটিং আচরণ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন ও প্রয়োজনীয় রিপোর্টিংয়ের জন্য।

365ase আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। প্রমোশনাল ইমেইল কেবল আপনার সম্মতিতেই পাঠানো হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

365ase আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

যে সব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদেরকে 365ase-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

365ase তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এর মাধ্যমে আমরা পরিষেবা উন্নত করি।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

365ase তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ট্র্যাকিং নেই।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

365ase আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 365ase আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

আপনার অধিকার

365ase-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে বা অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

365ase কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। কোনো নাবালক যদি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তা আমাদের নজরে আনলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক 365ase-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@365ase.com-এ যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

365ase যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৭ দিন আগে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অভ্যাস রা খুন।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেয়। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো সমস্যায় আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

নিরাপদে উপভোগ করুন 365ase-এর সেরা অভিজ্ঞতা

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে বেটিং করুন। আজই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং ৩০টিরও বেশি খেলায় সেরা অডস উপভোগ করুন।

English